働く環境

【製造システム事業部】
時代の変化にフィットし、
右肩上がりに成長中。

Profile

K.I.

取締役/事業部長

顧客ニーズの変化は、成長のチャンス
製造システム事業部では、輸送機器や鉄鋼メーカーなど幅広い製造業のお客様を中心に担当しています。お取引先は全国展開されている企業様が多く、東海地区以外のお仕事も数多く手がけている点が特徴です。
私たちのビジネスには大きく二つの柱があります。一つは、お客様の課題に合わせて個別にシステムを構築するSIサービス(システムインテグレーション)。もう一つは、SIと自社プロダクトや多様なテクノロジーパートナーの特徴ある製品・サービスを組合わせた高付加価値なソリューションビジネスです。

IT業界では従来、業務に合わせてシステムを構築する「スクラッチ開発」が主流でした。しかし近年は、世界標準のパッケージ製品や業務特化したソリューションサービスを導入し、業務側をシステムに合わせる「Fit to Standard」という手法が増えています。私たちはこの変化をチャンスと捉え、積極的に対応してきました。結果、製造システム事業部全体の成長指標である売上は毎年15%以上のペースで伸び続け、利益率も社内でトップクラスに位置しています。
上流から下流工程まで、
AI活用の可能性を検証
システムリサーチの強みは、お客様の業務に精通し、顧客のビジネス拡大や経営課題に対し高いレベルで価値提供できる点にあります。製造システム事業部ではこれに加え、AIソリューションやペーパーレスソリューションなど時代に即した幅広いサービスラインナップも強みにしているのです。実際、ソリューションビジネスのメニューは毎年拡充。他事業部への展開にも取り組んでいます。

さらに、最近注力しているのがAI活用です。事業部内に「AIソリューションチーム」があり、AIプロダクト提供メーカーとの共創開発や産学連携による共同研究を実施。あるお客様とは、上流から下流までのシステム開発全工程において、AIをどこまで活用できるか検証する取り組みも始めています。部門ごとの勉強会も活発です。AIエージェントを活用したワークショップ開催やAI駆動開発できるプラットフォーム上での開発成果をセミナーで発表するなど、社内では大きな盛り上がりを見せています。
新しいことにトライしよう
成長のサイクルを回し続ける
製造システム事業部ではなぜ新たなサービス・施策が次々と生まれるのか。それは、新しいことにトライするカルチャーが根づいているからです。新技術に敏感で社内の仕組みに取り入れたり、自らトライアル開発する管理者も多く、若手社員も新しいことに挑戦できる風土が整っています。機会創出~新しいトライ~経験~成長~実績のサイクルを回し続けることが、さらなる成長に繋がります。新しいトライの中での失敗から学ぶことも多いですが、社内で「なぜなぜ研修」を実施しており、失敗の真因を突き詰め、そこから得た学びを次の成長につなげる教育も準備しています。

ITはあくまで手段であり、真の目的はお客様のビジネス拡大や経営課題の解決をすること。AIなどの新技術によって「つくる」ハードルが下がるこれからの時代、文系出身の方も今まで以上によりトライしやすいと考えています。私自身、早い段階でチームを率いる経験をさせてもらいましたが、主体性があれば若いうちから多様な経験が積めるでしょう。変化を楽しみながら、自ら考えて動ける方と一緒に働けることを楽しみにしています。